“没有遗憾，只有不舍”这是前央视著名主持人李咏在离开人世时最后的话语。也是无数个被重疾缠身的患者发自内心的呼喊。本该颐享天年的年纪，却被无情的病魔缠身，何其痛苦。这种痛苦百年人寿的客户W女士能够感同身受。

2015年8月25日，W女士为自己在百年人寿购买了重大疾病保险。

2018年1月19日，刚刚过完元旦假期不久的W女士感觉胸闷不已，到医院进行CT检查，发现肺部右上叶有结节影，初步诊断右肺尖陈旧性病灶，但未进行进一步的治疗。8个月后，再次感谢胸闷无比的W女士来到医院进行复查，发现右上叶结节影已转化成肺部右上叶肿块，确诊为右肺上叶癌。

当得知自己确诊为癌症的一瞬间，W女士一下子没有撑住，得知这次的手术费用至少20万元的时候，她顿时放声大哭。她哭的是自己怎么没有早一点重视，早一点治疗，获取就不会这么严重；她哭的是自己的孩子刚刚上大学，正是需要她努力赚钱的时候；她哭的是她还这么年轻，却有可能跟亲人天人永隔。在代理人朋友的提醒下，她想起自己曾在百年人寿购买过重疾类的保险，想着20万的手术治疗费有了着落，多日愁眉不展的W女士也算有了安慰。

2018年9月W女士接受了手术治疗，手术很成功，也没有发现癌细胞发生转移，后续只要休养生息，安全稳健的渡过5年，基本上就跟常人无异。

这一次的理赔过程也让W女士很满意，百年人寿的理赔人员在得知客户生病后，第一时间就赶到医院看望客户，安抚其情绪，劝慰客户安心治疗，协助客户协调解决其它问题。理赔专员随后第一时间进行了调查取证，经过初步的排查，将可以获得21万理赔款的好消息告知W女士。在没有了经济担忧的情况下，W女士以最好的心态接受了最佳的治疗。

病痛是无情的，但百年是有爱的，在这最紧要的关头，百年人寿温情护航，替我们的客户解决经济之忧，保险不是关住风险的那道门，却是打开希望的那扇窗。