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百年“直付先赔”服务,为领先而生
时间:2019-10-25 15:26 来源: 编辑:admin
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百年人寿徐州中支客户张先生于2016年5月9日购买了《百年安康一声重大疾病》及《附加住院医疗》等产品。2018年10月18日理赔人员接到被保险人的报案电话称因口腔囊肿于10月15日进行住院手术治疗,理赔人员在向客户了解情况,得知此次出险符合直付先赔的条件后,立刻联系被保险人,表示可先行垫付部分医疗费用。当天下午理赔人员赶到客户就诊医院,仅用了7分钟,现场完成了1500元的垫付费用,张先生对百年的高效服务连连称赞。

徐州中支从关爱客户、助力业务发展的角度出发,对理赔服务要求做到“一诺千金、一日壹案”。自2018年8月份以来,不仅体现了运营理赔工作的价值,更是为外勤伙伴提供了展业帮助,早会上学习理赔知识,充实个人专业技能。百年人寿先进快速的理赔服务,不仅得到诸多客户的认可,也让公司理赔人员感到自己的工作很有价值,为客户送去帮助与温暖,为社会付出一份努力。

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